Bir sigortacının hasar birimi, bir mahkemenin hukukla çalıştığı gibi belgelerle çalışır: ana poliçe metinleri, zeyilnameler, düzenleyici genelgeler, önceki kararlar ve hasar dosyasının kendisi. Teminatına karar veren bir eksper, hepsini aynı anda aklında tutmak zorundadır. İlgili madde üç zeyilname derinlikte gömülüyken, cevap ya yavaş gelir ya da yanlış gelir; yanlış bir teminat kararı her iki yönde de pahalıya mal olur: reddedilen geçerli bir hasar şikâyete davetiye çıkarır, ödenen geçersiz bir hasar ise sızıntıdır.
OEP nasıl uyuyor
- Poliçe metinleri yönetişimli paketlere dönüşür: ana metinler, zeyilnameler ve genelgeler, sürümler ve sayfa referanslarıyla pakete dönüştürülür. Bir poliçenin yürürlüğe girdiği tarihte hangi metnin geçerli olduğu, paylaşılan bir sürücüde avlanma değil, bir sorgu haline gelir.
- Cevaplar maddeyi taşır: "patlayan bir borudan kaynaklanan su hasarı bu poliçede kapsam dahilinde mi?" sorusu, kaynağıyla birlikte yürürlükteki metni kelimesi kelimesine getirir; böylece eksper güvenmek yerine doğrular.
- Tahminsiz emsal: önceki kararlar kanıtla getirilir ve "yeterli kanıt yok" uydurulmuş bir benzetme yerine kendi başına bir sonuçtur.
- Karar yeniden kurulabilir: her danışma neyin sorulduğunu, hangi metin sürümünün ve hangi kaynakların kararı desteklediğini kaydedebilir; böylece itiraz edilen bir karar daha sonra savunulabilir.
- Sınırlarınız içinde kalır: hasar dosyaları hassas kişisel verilerdir; paketler buluta gidiş dönüş yapmadan kendi ortamınızda çalışır.
Bugün var olan
Bu, devreye alınmış bir ürün değil, mimari olarak uygun bir yöndür. Gerekli temeller OEP'nin özüdür: sürümlenmiş külliyatlar, kanıtla doğrulanmış erişim, denetim ilkeleri, sayfa düzeyinde sadakat. Bunu bir tasarım ortağıyla, tek bir ürün hattı ve bir metin ailesiyle başlayarak tanımlıyoruz.
Söylemeyeceklerimiz
Devreye alınmış bir hasar sistemi, aktüeryal kesinlik ya da bir aracın teminata karar verdiğini iddia etmeyeceğiz. Amaç, eksperlere saniyeler içinde yürürlükteki metni, savunabilecekleri bir kayıtla birlikte vermektir.